Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten auf unserer Plattform für Online-Glücksspiele. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent über die Verwendung Ihrer Informationen zu informieren. Letzte Aktualisierung: 25. Januar 2026.

1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer unserer Online-Casino-Plattform, unabhängig davon, ob sie sich in der Schweiz oder in einem anderen Land befinden, das unsere Dienstleistungen nutzt. Die Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten sammeln, verarbeiten, speichern und schützen. Sie ist an alle Schweizer Datenschutzgesetze, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und dessen Umsetzungsverordnungen, angepasst. Unsere Plattform unterliegt strenger regulatorischer Kontrolle durch Schweizer Behörden und erfüllt alle erforderlichen Lizenzbedingungen für den legalen Betrieb von Online-Glücksspieldienstleistungen.

2. Arten von erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Kategorien von Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Die von uns gesammelten Informationen umfassen:

Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und nationale Identifikationsnummer
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und physische Adresse
Finanzielle Informationen: Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Transaktionsverlauf
Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und eindeutige Geräte-Identifikatoren
Spielverhalten: Spiele, die Sie spielen, Einsatzbeträge, Gewinne und Verluste
Verifizierungsdokumente: Kopien von Ausweisen, Bankkontoauszügen und Adressnachweisen
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie über unseren Kundenservice senden

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre persönlichen Daten werden für mehrere legitime Zwecke verarbeitet, die den Schweizer Datenschutzgesetzen und internationalen Glücksspielregulierungen entsprechen. Diese Zwecke sind:

Kontoerstellung und Verifizierung der Benutzeridentität
Geldwäschebekämpfung und Einhaltung von Sanktionen
Schutz vor betrügerischen Aktivitäten und unbefugtem Zugriff
Verwaltung von Ein- und Auszahlungen sowie finanziellen Transaktionen
Bereitstellung und Verbesserung unserer Spieldienstleistungen
Einhaltung von Schweizer Glücksspielgesetzen und Lizenzbedingungen
Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
Vermarktung und Kundenzufriedenheitsanalysen

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf mehreren Rechtsgrundlagen gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz. Zunächst benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung für die Verarbeitung von Daten, die nicht für die Erfüllung des Glücksspielvertrags erforderlich sind. Zweitens ist die Datenverarbeitung notwendig, um den Vertrag über unsere Glücksspieldienste mit Ihnen zu erfüllen. Drittens beruht sie auf unserer rechtlichen Verpflichtung, Geldwäschebekämpfungs- und Terrorismusfinanzierungsgesetze einzuhalten. Viertens handelt es sich um berechtigte Interessen, wie die Betrugsprävention und die Verbesserung unserer Sicherheitsmassnahmen. Diese Rechtsgrundlagen stellen sicher, dass unsere Datenverarbeitung transparent und rechtmässig erfolgt.

5. Datenspeicherung und Aufbewahrungsrichtlinien

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der festgestellten Zwecke oder wie gesetzlich erforderlich notwendig ist. Gemäss den Schweizer Glücksspielregulierungen und Geldwäschegesetzen müssen wir bestimmte Daten mindestens fünf Jahre lang aufbewahren. Identitätsdaten und Verifizierungsdokumente werden für die Dauer Ihres Kontos plus zusätzliche fünf Jahre nach Kontoschließung gespeichert. Finanzielle Transaktionsdaten werden für zehn Jahre aufbewahrt, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Spielverhaltensdaten werden gelöscht, wenn Sie Ihr Konto schließen, es sei denn, wir müssen sie gemäss Gesetz speichern. Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern dies nicht gegen gesetzliche Aufbewahrungspflichten verstösst.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur mit vertrauenswürdigen Dritten, wenn dies notwendig ist und den Schweizer Datenschutzgesetzen entspricht. Zahlungsdienstleister, wie Banken und elektronische Geldbörsen, erhalten finanzielle Daten zur Verarbeitung Ihrer Transaktionen. Regulatorische Behörden wie die Glücksspielkommission und Finanzaufsichtsbehörden erhalten Daten zur Einhaltung von Gesetzen. IT-Sicherheitsunternehmen helfen uns bei der Betrugserkennung und dem Schutz vor Cyberangriffen. Kundenservicepartner werden für die Bearbeitung Ihrer Anfragen eingesetzt. Marketing- und Analysepartner helfen uns, unsere Dienste zu verbessern. Alle Drittanbieter unterliegen strikten Vertraulichkeitsverpflichtungen und dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Wir übermitteln keine Daten an Länder ausserhalb der Schweiz ohne Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder ohne entsprechende Schutzvorkehrungen.

7. Benutzerrechte und Kontrollmöglichkeiten

Als Benutzer unserer Plattform haben Sie zahlreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Das Recht auf Auskunft ermöglicht es Ihnen, jederzeit zu erfahren, welche Daten wir über Sie sammeln und wie wir sie verwenden. Das Recht auf Berichtigung gestattet Ihnen, unvollständige oder fehlerhafte Daten zu korrigieren. Das Recht auf Löschung erlaubt Ihnen, uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten. Das Recht zu widersprechen gestattet Ihnen, der Verarbeitung für bestimmte Zwecke wie direktes Marketing zu widersprechen. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ermöglicht es Ihnen, uns zu bitten, die Verarbeitung zu begrenzen, während Sie einen Antrag überprüfen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten über das in dieser Richtlinie angegebene Kontaktformular.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Notwendige Cookies sind erforderlich, um die Grundfunktionen unserer Website bereitzustellen, einschliesslich der Benutzerauthentifizierung und der Sessionsicherheit. Leistungs-Cookies helfen uns, die Geschwindigkeit und Effizienz unserer Plattform zu analysieren. Funktionalitäts-Cookies speichern Ihre Präferenzen und ermöglichen personalisierte Inhalte. Marketing-Cookies verfolgen Ihr Verhalten, um Ihnen gezielte Werbung zu zeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen ändern, aber beachten Sie, dass das Deaktivieren notwendiger Cookies die Funktionalität beeinträchtigen kann. Wir respektieren das Schweizer Datenschutzgesetz und verlangen Ihre Zustimmung, bevor wir nicht-notwendige Cookies setzen.

9. Datensicherheit und Schutzmassnahmen

Wir implementieren umfassende Sicherheitsmassnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Sicherheitsinfrastruktur umfasst:

256-Bit-SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Datenbanken mit erweiterten Zugriffskontrollmechanismen
Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Multi-Faktor-Authentifizierung für Kontozugriff
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
Verschlüsselte Speicherung sensitiver Daten
Regelmässige Mitarbeiterschulungen zu Datenschutzmassnahmen
Notfallpläne für Datenverletzungen und Sicherheitsvorfälle

10. Mindestalter und Schutz von Kindern

Unsere Glücksspieldienstleistungen sind nur für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Wir nehmen den Schutz von Kindern sehr ernst und implementieren Altersverifikationsmechanismen, um die Teilnahme von Minderjährigen zu verhindern. Alle neuen Benutzer müssen ihren Altersnachweis durch Dokumente wie Ausweise oder Führerscheine erbringen. Falls wir feststellen, dass ein Benutzer unter 18 Jahren ist oder Daten von Kindern unrechtmässig sammelt, werden wir das Konto sofort sperren und die Daten löschen. Eltern oder Erziehungsberechtigte, die sich um die Daten ihres Kindes auf unserer Plattform sorgen, können unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren. Wir arbeiten mit Schweizer Behörden zusammen, um den Schutz von Kindern vor Glücksspielexposition zu gewährleisten.

11. Internationale Datentransfers und Datenschutz

Obwohl unsere primäre Operationsbasis die Schweiz ist, können wir Daten auf sichere Server übertragen, die sich in anderen Ländern befinden, sofern dies für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig ist. Alle internationalen Datentransfers erfolgen gemäss den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes und internationaler Abkommen. Wenn wir Daten in Länder ausserhalb der Schweiz übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsmassnahmen vorhanden sind, wie Standarddatenschutzklauseln oder Datenschutzzertifizierungen. Sie werden im Voraus informiert, wenn Ihre Daten international übertragen werden. Wir nehmen Ihre Zustimmung nur für Transfers in Länder mit adäquaten Datenschutzniveaus ein. Falls möglich, versuchen wir, Ihre Daten in der Schweiz oder in anderen Ländern mit vergleichbarem Datenschutzniveau zu speichern.

12. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder durch das Kontaktformular auf unserer Website. Unsere Support-Team antwortet auf alle Anfragen innerhalb von 14 Tagen. Falls Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, können Sie bei der Schweizer Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen. Diese Behörde ist für die Überwachung der Einhaltung des Bundesgesetzes über den Datenschutz zuständig. Wir sind bestrebt, alle Bedenken so schnell wie möglich zu lösen und arbeiten transparent mit Regulierungsbehörden zusammen. Ihre Sicherheit und Ihre Privatsphäre sind für uns von höchster Priorität, und wir verpflichten uns, alle geltenden Gesetze einzuhalten.